1. Garantie für Verbrauchsmaterialien (elektronische Produkte)

Die Garantiezeit für Verbrauchsmaterialien (elektronische Produkte) (z. B. Motor/Batterie/Fernbedienung/VESC) beträgt 2 Monate, beginnend am 7. Tag nach dem Versand (das Versanddatum wird anhand des Logistikdatensatzes überprüft). Bitte kontaktieren Sie skycreat123@skycreat.com / skycreat127@gmail.com, um den Kundendienst in Anspruch zu nehmen. Sie können das Produkt zur kostenlosen Reparatur oder zum Austausch an uns zurücksenden, wenn wir es erhalten und als Herstellungsfehler analysiert haben. Wir tragen nur die Kosten für den Rückversand an Sie. Sollte ein Austausch oder eine Reparatur für Sie nicht möglich sein, kann ein Rabatt für einen neuen Ersatz gewährt werden (ausgenommen Versandkosten).

2. Garantie für nicht-elektronische Produkte

Für nicht-elektronische Produkte beträgt die Garantiezeit 1 Jahr, beginnend am 7. Tag nach dem Versand (das Versanddatum wird anhand des Logistikdatensatzes überprüft). Sie können das Produkt zur kostenlosen Reparatur oder zum Austausch an uns zurücksenden, wenn wir es erhalten und als Herstellungsfehler analysiert haben. Wir tragen nur die Kosten für den Rückversand an Sie. Sollte ein Austausch oder eine Reparatur für Sie nicht möglich sein, kann ein Rabatt für einen neuen Ersatz gewährt werden (ausgenommen Versandkosten). Normaler Verschleiß gilt nicht als Produktfehler.

3. Die folgenden Bedingungen sind nicht durch die oben genannte Garantie abgedeckt:

• Es kann kein Nachweis über den Kaufkanal erbracht werden.

• Mechanische Schäden an elektronischen Komponenten oder der Platine.

• Die PCBA-Platine weist Spuren von Lötarbeiten auf (ausgenommen das Löten von Kabelrundsteckverbindern).

• Drahtschäden oder Schäden durch äußere Einwirkung.

• (Für nicht wasserdichte Produkte) Eindringen von Wasser.

• Anormaler Gebrauch außerhalb der Produktspezifikationen.

4. Die Garantie für Produkte, die über andere Kanäle gekauft wurden:

• Für Produkte, die nicht über https://skycreat.com gekauft wurden, wenden Sie sich bitte vorrangig an den ursprünglichen Kaufkanal, um Ihre Probleme zu lösen.

• Gruppenkauf: Es gilt die Garantiebestimmung gemäß Punkt 1; die Garantiezeit beginnt am 7. Tag nach dem Versand unserer Gruppenbestellung (das Versanddatum wird anhand des Logistikdatensatzes überprüft). Für Endverbraucher gilt: Bei Qualitätsproblemen geben Sie bitte die Nummer der Kundendienst-Garantiekarte (diese befindet sich in Ihrer Produktverpackung, bitte bewahren Sie diese gut auf, wenn Sie Ihr Produkt erhalten) an skycreat123@skycreat.com zur Bearbeitung an.

• Für Produkte, die durch persönliche Zweittransaktion übertragen wurden, senden Sie uns bitte Ihre ursprüngliche Bestellnummer oder Garantiekartennummer (nur bei Gruppenkaufprodukten) zu. Wir überprüfen die Einkaufsquelle und ob sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet. Die Garantiebestimmungen gelten für dieses Produkt nur einmal (z. B. wenn die Garantie für das ursprünglich bestellte Produkt bereits in Anspruch genommen wurde, ist die Garantie nach einer persönlichen Zweittransaktion für dieses Produkt ungültig).

5. Sonstiges

• Die meisten Produkte werden vor dem Versand getestet, insbesondere VESC und Motoren werden zu 100 % getestet und als einwandfreies Produkt vor dem Versand verschickt. Bei unklaren Verbindungen oder Informationen zu VESC/Motoreinstellungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Installation.

• Es gibt keine langfristige Garantie; in keinem Fall übersteigt die Haftung von Skycreat den tatsächlichen Kaufpreis des Produkts.

• Produktbestellungen, die sich im Versand befinden, können nicht storniert werden, es sei denn, es wird vereinbart, die zusätzlichen Versandkosten zu berechnen.

• Wir sind bereit, einen Reparaturdienst zu angemessenen Kosten anzubieten, wenn Ihr Produkt außerhalb der Garantiezeit ist, wobei der Service die Versandkosten auf beiden Seiten ausschließt.

• Diese aktualisierte Garantiebestimmung ist ab dem 25.05.2026 gültig.